Politikalarımız

Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerez, ziyaret ettiğiniz web sitesinin sunucusundan tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınızın sabit diskinde saklanan küçük bir veri miktarıdır. Bu veriler tarafımızdan veya iş ortaklarımızdan biri tarafından okunabilir.

Bir çerez, örneğin bilgisayarınızdaki ayarlar veya dahili sunucu verileri hakkında bilgiler içerir.

Çerezleri Kullanımımız

Size sorunsuz ve kullanımı kolay bir web sitesi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezlerde saklanan tüm bilgiler kişisel değildir ve çerezlerinizi silmeniz her zaman mümkündür.

Ziyaretçilerimizin davranışlarını ve demografik bilgilerini daha iyi anlayabilmek için üçüncü taraf çerezleri kullanıyoruz. Diğer tüm çerezlerde olduğu gibi, üçüncü taraf çerezlerindeki bilgiler anonimdir ve her zaman silinebilir.

İnternet üzerinde çeşitli iş ortaklarıyla iş birliği yapıyor ve çerezler aracılığıyla veri alışverişinde bulunuyoruz. Bazı durumlarda iş ortaklarımız, web sitemizden gönderilen çerezlerden gelen bilgilere erişebilir.

Ayrıca ziyaret geçmişinize göre reklamları optimize etmek için üçüncü taraf sağlayıcıların çerezlerini kullanıyoruz. Bu reklamlar bizim dışımızdaki web sitelerinde de gösterilmektedir.

Bilgisayarımda Çerezlerin Saklanmasını Önlemek İçin Ne Yapmalıyım?

Bilgisayarınızda çerez saklamamızı kabul etmiyorsanız, tarayıcınızda çerez kullanımını devre dışı bırakmanızı rica ederiz. Bu işlem güvenlik ayarlarından yapılır. Çerezlerin engellenmesinin seyahat rezervasyonlarımızın düzgün şekilde gerçekleştirilememesine neden olabileceğini lütfen unutmayınız. Bu durumda rezervasyonunuzu yapmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekir.

Yapay Zekâ Hizmeti

İstediğiniz seyahati tanımlayabileceğiniz bir hizmet sunuyoruz ve yapay zekâ teknolojimiz açıklamanıza dayalı olarak kişiselleştirilmiş bir seyahat planı oluşturacaktır. Hizmetin amacı, tercihlerinize uygun destinasyonlar, aktiviteler ve konaklama seçenekleri önermektir.

Sohbet Görüşmeleri ve Müşteri Desteği

Rezervasyonunuzla ilgili olarak bizimle sohbet üzerinden iletişime geçtiğinizde, sohbet görüşmesini saklarız. Sohbet; adınız, iletişim bilgileriniz, rezervasyon bilgileriniz ve paylaşmayı seçtiğiniz diğer bilgiler gibi kişisel veriler içerebilir. Bu verileri müşteri desteği sağlamak, rezervasyonunuzu yönetmek ve rezervasyon sayfanız üzerinden önceki görüşmelere erişebilmenizi sağlamak amacıyla işleriz.

Bu işleme, sizinle yaptığımız sözleşmenin yerine getirilmesi ve etkin müşteri hizmeti sunma konusundaki meşru menfaatimiz için gereklidir. Sohbet görüşmelerine yalnızca giriş bilgilerinizle rezervasyon sayfanız üzerinden siz ve yetkili müşteri hizmetleri personeli erişebilir. Sohbet görüşmelerini yalnızca bu amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca ve yürürlükteki yasal gerekliliklere uygun şekilde saklarız.

Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi almak veya haklarınızı kullanmak için, lütfen Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçiniz.

Kullanıcı Katkıları

Hizmetimize sağladığınız tüm bilgilerden, verilerden ve metinlerden (“İçerik”) siz sorumlusunuz. İçerik göndererek, hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek amacıyla İçeriği kullanmamız, kopyalamamız, değiştirmemiz ve görüntülememiz için bize münhasır olmayan, telifsiz ve dünya çapında geçerli bir lisans vermiş olursunuz.

Yapay Zekâ Tarafından Oluşturulan İçerik

Yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğin sağladığınız bilgilere dayandığını ve doğruluğunu, uygunluğunu veya ilgililiğini garanti edemeyeceğimizi anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Yapay zekâ tarafından oluşturulan önerilere dayanarak alınan kararlardan sorumlu değiliz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmetimizi kullanmanızdan kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan veya diğer her türlü zarara ilişkin tüm sorumluluğu, yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde reddederiz.

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Stena Line Travel Group AB (bundan böyle bu Gizlilik Politikasında “Stena Line Travel Group”, “STG”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır ve tüm müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız için geçerlidir.

1. Stena Line Travel Group - Sembo Hakkında

Sembo; oteller, tatil evleri, uçuşlar, feribotlar ve diğer seyahatle ilgili ürünler sunmaktadır. Hızla büyüyen bireysel seyahat alanında İsveç’in en büyük seyahat acentelerinden biri olan Stena Line Travel Group’un bir parçasıyız. Merkez ofisimiz Helsingborg’dadır ve bugün İsveç, Danimarka, Almanya, Hollanda ve İspanya’da 100’den fazla çalışanımız bulunmaktadır. Stena Line Travel Group AB, Stena Line’ın tamamına sahip olduğu bir iştiraktır.

Faaliyetleri kapsamında STG, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda kişisel verileri toplar ve yönetir. STG, bu amaçlarla kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.

Gizlilik politikamız veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Stena Line Travel Group - Sembo Box 1324 251 13 Helsingborg e-posta: uk-sembo@sembo.com

2. Veri Güvenliği Bizim İçin Önemlidir

Kişisel verilerinizi güvenli ve yasal bir şekilde işlediğimizden emin olmak bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, müşteri, tedarikçi veya STG iş ortağı olduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını ve yönetildiğini ve kişisel verilerinize nasıl erişebileceğinizi açıklamaktadır.

3. Kişisel Veri Nedir?

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiye ilişkin bilgidir. Belirlenebilir gerçek kişi, örneğin bir kimlik numarası veya bir kişinin kimliğine özgü bir ya da birden fazla unsur aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabilen kişidir.

4. Hangi Tür Kişisel Verileri İşliyoruz ve Neden?

Hakkınızda topladığımız bilgiler, müşteri ilişkileri ve Stena Line Travel Group’un yönetimiyle bağlantılı çeşitli amaçlar için kullanılmaktadır. Toplanan bilgiler, müşteri, tedarikçi veya iş ortağı olmanıza bağlı olarak değişebilir; ancak genel olarak müşteri ilişkileri yönetimi, tedarikçi ilişkileri yönetimi veya STG’nin hak ve yükümlülükleri ile ilgili bilgileri kapsar.

Kişisel verilerinizi paylaşmamanız durumunda, STG müşteri veya tedarikçi ilişkilerine ilişkin yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir.

Genel olarak STG, kamuya açık kişisel verileri toplar ve işler. Ancak bazı durumlarda, rezervasyonunuzla bağlantılı olarak, istediğiniz seyahati sağlayabilmek amacıyla sınırlı ölçüde hassas kişisel verileri (örneğin uçakta özel yemek talepleri veya seyahat sırasında özel yardım ihtiyacı gibi bilgiler) ve kişisel kimlik numaralarına ilişkin bilgileri (örneğin vize başvurusu için pasaport kopyası gerektiğinde) işlememiz gerekebilir.

Normal şartlarda STG aşağıdaki bilgileri toplar:

4.1 Müşterilerimiz Hakkındaki Bilgiler

Web sitemiz üzerinden çevrim içi olarak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bir seyahat rezervasyonu yaptığınızda ya da müşteri kulüplerimizden birine üye olduğunuzda bize sağladığınız bilgiler; iletişim bilgileri (ad, ikinci ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve iş/meslek unvanı), kişisel kimlik numarası (vize başvuruları vb. için), pasaport numarası, banka bilgileri, kredi kartı bilgileri, seyahatle ilgili bize ilettiğiniz tercihler (örneğin özel yemek talepleri veya olası bir engel ya da hastalık nedeniyle gerekli özel yardım bilgileri vb.), boy, kilo, kıyafet ve ayakkabı numarası (kayak ve spor seyahatleri için ekipman sipariş edilirken gerekli olabilir vb.), seyahatin amacı, konuştuğunuz diller hakkında bilgiler, vatandaşlık, bonus kart numarası, pazarlama veya iletişim tercihlerinize ilişkin verdiğiniz bilgiler ve ayrıca bir sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde veya başka bir şekilde müşteri sıfatıyla bize başvurduğunuzda sağladığınız bilgileri içerir.

STG ayrıca mali durumunuzu ve kredi değerliliğinizi değerlendirmek amacıyla kredi derecelendirme kuruluşlarından kredi bilgileri temin edebilir.

4.2 Tedarikçilerimiz ve İş Ortaklarımız Hakkındaki Veriler

Teslimat veya iş birliği sözleşmesi kapsamında bize sağladığınız bilgiler; iletişim bilgileri (iş yeri, görev unvanı, ad, ikinci ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi), pazarlama ve iletişim tercihlerinize ilişkin bilgiler ve bir sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde veya iş birliğimiz kapsamında bize ulaştığınızda sağladığınız bilgileri içerir.

5. Kişisel Verilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz?

STG, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçları yerine getirmek için işler. Belirtilen amaçların, bilgi türlerinin, bilgi alıcılarının veya veri işleme türlerinin tamamının her durumda sizin için geçerli olmayabileceğini lütfen unutmayın.

STG, kişisel verilerinizi yalnızca müşteri ilişkisi, tedarikçi ilişkisi veya iş birliği ilişkisi için gerekli olduğu ölçüde (her durumda ilgili özel menfaatler dikkate alınarak) veya yürürlükteki mevzuat uyarınca kullanır.

5.1 Müşteri Yönetimi

STG, normal ticari faaliyetlerimizin bir parçası olarak sizinle olan müşteri ilişkisinin kurulması ve devam eden yönetimi kapsamında kişisel verilerinizi işler. Buna seyahat rezervasyonları ve diğer ürünlerimizin sağlanması (örneğin vize başvuruları, seyahat sigortası, transfer hizmetleri vb.), müşteri kayıtlarının tutulması, kredi değerlendirmeleri, faturalandırma, tahsilat işlemleri, pazarlama ve istatistik çalışmaları dahildir.

5.2 Tedarikçi ve İş Birliği İlişkilerinin Yönetimi

Eğer STG ile çalışan bir tedarikçi veya iş ortağının tedarikçisi, iş ortağı ya da irtibat kişisiyseniz, sizinle iletişim kurarken kişisel verilerinizi kullanırız. Ayrıca, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızdaki irtibat kişilerine ilişkin bilgileri içeren CRM kayıt sistemimizde de kişisel verilerinizi işleriz.

5.3 Yürürlükteki Kanun ve Düzenlemelere Uyum

STG, faaliyetlerinin yürütülmesiyle bağlantılı olarak tabi olduğu yasa ve düzenlemelere uymak veya yürürlükteki mevzuat kapsamındaki çeşitli raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi işler.

5.4 Görüşmelerin Kaydedilmesi

Müşteri hizmetlerimizi aradığınızda görüşmeniz kaydedilebilir. Kayıtlar 6 ay süreyle saklanır. Bunu, yapılan sözlü anlaşmaları doğrulayabilmek amacıyla yapıyoruz. Ayrıca görüşmeler, şirket içi eğitim amaçlarıyla da kullanılabilir. Bu kapsamda görüşmede yer alan tüm kişisel veriler toplanır ve saklanır.

Görüşme başlamadan önce bilgilendirileceksiniz ve görüşmenin kaydedilmemesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca kaydın silinmesini talep etme hakkınız da bulunmaktadır.

5.5 Haber Bültenine Abone Olduğunuzda Toplanan Veriler

STG’nin haber bültenlerinden herhangi birine abone olmayı seçerseniz, size haber bültenini gönderebilmek amacıyla adınızı ve e-posta adresinizi toplarız. İstediğiniz zaman web sitemiz üzerinden veya doğrudan haber bülteni içerisindeki bağlantı aracılığıyla haber bültenlerini almayı durdurabilirsiniz.

5.6 Dijital Hizmetlerimizin Kullanımına İlişkin Veriler

Web sitelerimizi, uygulamamızı veya diğer dijital hizmetlerimizi kullandığınızda, hizmetin kullanımına ilişkin veriler toplayabiliriz. Bu verilerin bir kısmı IP adresiniz gibi kişisel veriler olabilir. Ayrıca hizmet içerisinde nasıl gezindiğinize, hangi aramaları yaptığınıza ve hangi seyahat ürünleriyle ilgilendiğinize ilişkin veriler de toplarız. Hesabınıza giriş yaptıysanız veya sizi tanımlamamıza olanak sağlayan veriler sağladıysanız, kullanım alışkanlıklarınıza ilişkin verileri hakkınızda topladığımız diğer verilerle birleştiririz.

STG, işlediği tüm kişisel verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamaya çalışır. Bu nedenle adres veya ödeme bilgileri gibi kişisel verilerinizde meydana gelen değişiklikleri bize her zaman bildirmenizi rica ederiz; böylece kişisel verilerinizin doğru ve güncel kalmasını sağlayabiliriz. Bizimle bir seyahat profili oluşturduysanız, profilinize giriş yaparak değişiklikleri güncellemenizi rica ederiz.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

STG, hakkınızdaki bilgileri her zaman aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı temelinde işler:

1. Rızanız,*
2. STG ile yaptığınız sözleşmenin kurulması veya ifası,
3. STG’nin meşru menfaatleri kapsamında, yani yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda,
4. STG’nin tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
5. Sizin veya başka bir gerçek kişinin hayati menfaatlerinin korunması,
6. Bir hukuki talebin tesis edilmesi, kullanılması veya savunulması için gerekli işlemler, veya
7. STG’nin ya da sizin istihdam, sağlık veya sosyal yükümlülüklerinize ilişkin ulusal veya AB mevzuatına uyum için gerekli işlemler.

Ayrıca, yukarıda belirtilen amaçlarla bağlantılı olarak ve menfaatleriniz ağır basmadığı sürece, üçüncü bir tarafın meşru menfaatleri doğrultusunda kişisel verilerinizi kullandığımız durumlar da olabilir.

Kişisel veri rızası ve haklarınız Haber bültenleri göndermek, kişiselleştirme yapmak veya pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanılan kişisel veriler, rızanıza dayanılarak işlenir. Haber bültenlerini almak için onay verdiğinizde, size daha uygun teklifler sunabilmek amacıyla önceki rezervasyonlarınıza ve web sitesindeki faaliyetlerinize ilişkin bilgileri (örneğin görüntülediğiniz içerikler) kullanabiliriz.

İstediğiniz zaman yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak rızanızı geri çekebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz halinde, ilgili kişisel verileri silecek ve rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerini durduracağız. Ayrıca hakkınızdaki verilerin silinmesini, tamamlanmasını veya düzeltilmesini talep etme ve veri taşınabilirliği hakkına da sahipsiniz.

Aynı kişisel verilerin hem rızaya hem de gerekliliğe veya diğer yasal düzenlemelere dayanılarak işlenmesi söz konusu olabilir. Bu, rızanızı geri çekmeniz ve rızaya dayalı işlemenin sona ermesi durumunda bile, kişisel verilerin başka amaçlarla tarafımızda kalabileceği anlamına gelir.

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

STG yalnızca normal ticari faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olan verileri aktarır; buna seyahatiniz ve aynı anda satın aldığınız diğer ürünler için gerekli olan veriler de dahildir.

STG, seyahat ve ilgili ürünlerin rezervasyonu sırasında kişisel verileri genellikle aşağıdaki alıcılara iletir:

7.1 Global Dağıtım Sistemi (GDS)

GDS, esas olarak havayolları, oteller, araç kiralama şirketleri ve seyahat acenteleri olmak üzere seyahat sektöründeki tedarikçiler arasında işlemleri mümkün kılan, bir şirkete ait veya onun tarafından işletilen bir BT ağ sistemidir. GDS; uçuş rezervasyonları, otel rezervasyonları ve araç kiralama hizmetlerini bir araya getirerek hizmetleri, fiyatları ve rezervasyonları birleştirir.

7.2 Havayolları

STG, seyahatinizin rezervasyonu sırasında kişisel verilerinizi havayollarına iletir. Uçuş rezervasyonunuzu gerçekleştirebilmek için ilgili havayoluna genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, kalkış havalimanı, varış noktası, gidiş ve dönüş tarihleri, bonus kart numarası ve özel yemek rezervasyonu veya uçakta ya da havalimanında gerekli özel yardım ihtiyaçları dahil olmak üzere seyahatinize ilişkin özel talepler.

Bazı destinasyonlara yapılan seyahatlerde, havayoluna pasaport numaranızı da vermemiz gerekebilir.

7.3 Oteller

STG, seyahatiniz sırasında konaklayabileceğiniz otellere kişisel verilerinizi iletir. Otel rezervasyonlarınızı gerçekleştirebilmek için ilgili otele genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, destinasyon, gidiş ve dönüş tarihleri, bonus kart numarası ve otel konaklamanız sırasında özel yemek rezervasyonu veya engellilik ya da hastalık nedeniyle gerekli özel yardım ihtiyaçları dahil olmak üzere seyahatinize ilişkin özel talepler.

7.4 Araç Kiralama Şirketleri

STG normalde araç kiralama işlemlerini kendi rezervasyon sistemlerimiz üzerinden gerçekleştirmez; ancak sizi yönlendirdiğimiz araç kiralama şirketinin rezervasyon portalı/web sitesi üzerinden aracınızı doğrudan kendiniz rezerve ettiğiniz durumlar hariçtir.

STG’nin araç kiralama şirketlerine kişisel veri göndermesi gereken durumlarda, genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, teslim alma noktası, kiralama süresi, araç tipi, bonus kart numarası ve engellilik veya hastalık durumunda gerekli özel düzenlemeler, çocuk koltuğu kullanımı gibi araç kiralamasına ilişkin özel talepler.

7.5 Otobüs Şirketleri

STG, seyahatinizin bir parçası olarak otobüsle seyahat etmeniz durumunda (örneğin ünlü turistik yerlere yapılan günübirlik geziler vb.) kişisel verilerinizi otobüs şirketlerine iletir. Otobüs seyahatinizi rezerve edebilmek için genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, alınış noktası, otobüs yolculuğunun tarih ve saati, varış noktası ve yolculuk sırasında özel yemek rezervasyonu veya engellilik ya da hastalık nedeniyle gerekli özel yardım ihtiyaçları dahil olmak üzere özel talepler.

7.6 Feribot Şirketleri

STG, seyahatinizin bir parçası olarak feribotla seyahat etmeniz durumunda kişisel verilerinizi feribot şirketlerine iletir. Feribot rezervasyonunuzu gerçekleştirebilmek için genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, araç plaka numarası, destinasyon, rota, gidiş ve dönüş tarih ve saatleri ile feribot yolculuğuna ilişkin özel talepler; buna özel yemek rezervasyonu veya engellilik ya da hastalık nedeniyle gerekli özel yardım ihtiyaçları da dahildir.

7.7 Bed Bank Sistemleri

Bir “bed bank”, ağırlıklı olarak oteller ve seyahat acenteleri arasında işlem yapılmasını sağlayan, bir şirkete ait veya onun tarafından işletilen bir BT ağ sistemidir. STG, seyahatinizde kullanacağınız otelleri rezerve eden bed bank sistemlerine kişisel verileri iletir. Bed bank aracılığıyla otel rezervasyonu yapabilmek için genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, destinasyon, giriş ve çıkış tarihleri, bonus kart numarası ve otel konaklamanız sırasında özel yemek rezervasyonu veya engellilik ya da hastalık nedeniyle gerekli özel yardım ihtiyaçları gibi seyahatinize ilişkin özel talepler.

7.8 Transferler ve Geziler

Seyahatinizin bir parçası olarak gezilere katılıyorsanız veya transfer hizmetine ihtiyaç duyuyorsanız, STG kişisel verilerinizi ilgili tedarikçi veya iş ortağıyla paylaşabilir. Tedarikçi veya iş ortağı, destinasyonunuzdaki yerel sağlayıcılardan talep ettiğiniz gezi veya transfer hizmetlerinin organizasyonundan sorumludur.

Gezilerinizin, transferlerinizin vb. rezervasyonunu gerçekleştirebilmek için genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, varış ve/veya ayrılış tarih ve saati, araç tipi ve özel yemek rezervasyonu veya engellilik ya da hastalık nedeniyle gerekli özel yardım ihtiyaçları gibi gezi veya transferle ilgili özel talepler.

7.9 Giriş Biletleri

Bizimle yaptığınız seyahat rezervasyonunun bir parçası olarak Legoland ve Disneyland Paris gibi etkinlikler ve eğlence parkları için giriş biletleri satın alma imkanınız bulunmaktadır.

STG, seyahatiniz sırasında kullanacağınız biletleri rezerve eden tedarikçi/iş ortaklarına kişisel verileri iletir. Bilet rezervasyonunu gerçekleştirebilmek için genellikle şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, soyad, yaş, tarih ve saat ile özel yemek rezervasyonu veya engellilik ya da hastalık nedeniyle gerekli özel yardım ihtiyaçları gibi biletlere ilişkin özel talepler.

7.10 Sigorta Şirketleri

Bizimle yaptığınız seyahat rezervasyonunun bir parçası olarak bagaj sigortası veya seyahat sigortası gibi çeşitli sigorta türlerini satın alma imkanınız bulunmaktadır. Böyle bir sigorta satın almak istemeniz halinde, sigortanın düzenlenebilmesi için kişisel verilerinizi sigorta şirketine iletiriz.

Sigorta satın alabilmek için genellikle sigorta şirketine şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, e-posta adresi, destinasyon, gidiş ve dönüş tarihleri ile seyahat türü.

7.11 Ekipman Kiralama Şirketleri

Bizimle yaptığınız seyahat rezervasyonunun bir parçası olarak, seyahatinizde ihtiyaç duyacağınız ekipmanları kiralama imkanınız bulunmaktadır; örneğin kayak ekipmanları, dalış ekipmanları veya benzeri ekipmanlar. Bu tür ekipmanları kiralamak istemeniz halinde, kişisel verilerinizi ekipmanı kiralayacağınız destinasyondaki şirkete iletiriz.

Ekipman rezervasyonunu gerçekleştirebilmek için genellikle kiralama şirketine şu bilgileri sağlamamız gerekir: ad, ikinci ad, soyad, ekipman türü, teslim alma noktası, kiralama süresi ve boy, kilo, kıyafet ve ayakkabı numarası gibi bilgiler.

STG ayrıca faaliyetlerimizin genel yürütülmesi kapsamında kişisel verilerinizi diğer tedarikçilere ve/veya hizmet sağlayıcılara da aktarabilir ve/veya gönderebilir; örneğin BT sistemlerimizin dış kaynaklı yönetimi, analiz hizmetleri, pazarlama, tahsilat işlemleri, kredi değerlendirmesi, denetim ve hukuki danışmanlık hizmetleri ile bağlantılı olarak.

Tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinizi kullanımı ve korunması hakkında daha fazla bilgi için lütfen onların gizlilik politikalarını ve şartlarını inceleyiniz.

STG, sizinle kişisel olarak ilişkilendirilebilecek kişisel verilerin aktarımını mümkün olan en yüksek ölçüde sınırlandırmaya çalışır.

STG, hizmetlerini sunmak veya ihtiyaçlarınızı karşılamak için gerekli olmadığı sürece kişisel verilerinizi aktarmaz.

8. Kişisel Verilerinizin Uluslararası Aktarımı

STG’nin faaliyetleri nedeniyle, bizimle bir seyahat rezervasyonu yaptığınızda kişisel verileriniz AB/AEA dışındaki ülkelere aktarılabilir. Hizmetlerimizi size sunabilmek için bazı durumlarda AB/AEA dışındaki iş ortaklarını ve tedarikçileri kullanmamız gerekmektedir.

Kişisel verilerinizi AB/AEA dışındaki bir alıcıya aktarmamız mümkün değilse, STG size talep ettiğiniz seyahati sağlayamayacaktır. Bu durum; uçuş, otel vb. rezervasyonların yapılabilmesi için kişisel verilerinizin AB/AEA dışındaki alıcılara gönderilmesinin gerekli olduğu seyahat rezervasyonları için geçerlidir.

Bu ülkelerdeki veri koruma mevzuatı, Avrupa Komisyonu’nun bu ülkelerdeki veri koruma seviyesinin AB/AEA içerisindeki seviyeden daha düşük olduğuna karar vermesi nedeniyle, AB/AEA’nın geri kalanına kıyasla daha az sıkı olabilir.

STG, kişisel verileriniz için uygun bir koruma seviyesinin sağlanmasını temin etmekle yükümlüdür ve bu yükümlülüğü ciddiyetle yerine getirir.

9. Veri Bütünlüğü ve Güvenliği

Kişisel veriler, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu süreden daha uzun süre saklanmaz; ancak muhasebe ile ilgili yasal saklama süreleri gibi ulusal mevzuata uyum sağlamak amacıyla verilerin saklanmasının zorunlu olduğu durumlar bu kapsamın dışındadır.

STG’nin politikası, uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alarak kişisel verileri korumaktır. Kişisel verileriniz artık gerekli olmadığında, bunların güvenli bir şekilde silinmesini sağlarız.

10. Haklarınız

İstediğiniz zaman, geçerli veri koruma mevzuatı kapsamındaki haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Örneğin, STG’nin sizin hakkınızda sakladığı kişisel verilere erişim talep edebilir veya verilerin işlenmesine, otomatik karar alma ve profil oluşturma dahil olmak üzere, ayrıca kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmasına itiraz edebilirsiniz.

Ayrıca hakkınızda bulunan hatalı verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir, kişisel verilerinizin işlenmesine verdiğiniz onayı geri çekebilir ve veri taşınabilirliği haklarınızı kullanabilirsiniz.

Haklarınızdan bir veya birkaçını kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz:

uk-sembo@sembo.com

Talebiniz, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işleme alınacaktır.

11. Güncellemeler

STG, gizlilik politikasını düzenli olarak değerlendirir ve günceller. Bu nedenle, kişisel verilerinizin işlenmesini etkileyebilecek değişikliklerden haberdar olmak için bu gizlilik politikasını düzenli olarak kontrol etmeniz gerekmektedir.